消費電子行業(yè)，會(huì )員管理系統解決方案
消費電子行業(yè)背景
在消費電子技術(shù)不斷創(chuàng )新等因素驅動(dòng)下，消費電子行業(yè)呈現持續穩定的發(fā)展態(tài)勢；5G逐漸商用、人工智能不斷發(fā)展，對電子消費電子行業(yè)都是利好。
但是，隨著(zhù)競爭的加劇，產(chǎn)品差異化越來(lái)越小，價(jià)格競爭越來(lái)越激烈；如何通過(guò)會(huì )員管理系統方案，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，提高品牌的控制力，經(jīng)營(yíng)和維持一大批忠實(shí)擁躉，將是在競爭逐漸加劇的情況下，致勝的關(guān)鍵之一。
消費電子行業(yè)痛點(diǎn)和挑戰
?線(xiàn)上線(xiàn)下流量越來(lái)越貴，獲客成本越來(lái)越高
?用戶(hù)數據分散在各個(gè)部門(mén)、各渠道或者各門(mén)店
?潛在購買(mǎi)者，用戶(hù)所在圈層和用戶(hù)使用心得，對購買(mǎi)決策影響最大
?推廣渠道眾多，效果難追蹤
消費電子行業(yè)會(huì )員管理系統解決方案
?整合各來(lái)源、線(xiàn)上線(xiàn)下的會(huì )員，打造品牌會(huì )員中心
整合各門(mén)店、天貓、京東、自有電商、官網(wǎng)、微信等會(huì )員，建立全網(wǎng)唯一ID
建立統一的會(huì )員權益和會(huì )員成長(cháng)計劃，統一會(huì )員體驗
360°全景用戶(hù)標簽。整合用戶(hù)屬性、用戶(hù)興趣愛(ài)好、家庭狀況、收入狀況、用戶(hù)與品牌交互行為、用戶(hù)與導購的交互行為、線(xiàn)上線(xiàn)下購買(mǎi)行為、用戶(hù)關(guān)系網(wǎng)等
品牌可以按照實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，設定大區、渠道、門(mén)店、導購的會(huì )員經(jīng)營(yíng)權限
?充分利用微信的優(yōu)勢，進(jìn)行會(huì )員運營(yíng)
微信小程序會(huì )員卡。方便分享，激勵老會(huì )員轉介紹，快速低成本獲客；會(huì )員權益、會(huì )員積分、附近店鋪，一目了然
個(gè)性化微信內容營(yíng)銷(xiāo)。構建立體內容庫，基于會(huì )員行為及會(huì )員標簽，進(jìn)行微信圖文、產(chǎn)品信息、售后信息、卡券、線(xiàn)下活動(dòng)發(fā)布/邀請/審核/提醒/簽到等消息的推送，實(shí)現會(huì )員個(gè)性化溝通和經(jīng)營(yíng)
?融合線(xiàn)上線(xiàn)下的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下相互導流
全渠道配合，線(xiàn)上抽取卡券，附近門(mén)店導航，線(xiàn)下門(mén)店核銷(xiāo)，切實(shí)為門(mén)店導流、實(shí)現銷(xiāo)售增量
?全員營(yíng)銷(xiāo)與KOC帶貨，低成本快速獲客
為不同的部門(mén)、門(mén)店、員工、導購配置專(zhuān)屬二維碼，配合自帶熱點(diǎn)的內容，實(shí)現社交營(yíng)銷(xiāo)
鼓勵KOC發(fā)表使用心得、使用技巧，從而影響潛在消費者
全程數據追蹤，業(yè)績(jì)隨時(shí)可考，獎勵隨時(shí)可見(jiàn)
?小程序商城，連接線(xiàn)上線(xiàn)下
在售商品與積分商品統一運營(yíng)，提高效率的同時(shí)讓積分真正帶動(dòng)銷(xiāo)售
不同區域對應不同的貨品和價(jià)格，滿(mǎn)足區域經(jīng)營(yíng)需要
團購、秒殺、滿(mǎn)減、預售等促銷(xiāo)活動(dòng)，后臺設置即可上線(xiàn)
支持到店自取或者快遞上門(mén)
支持三級分銷(xiāo)機制
?決策分析
為各媒體、部門(mén)、門(mén)店、員工、導購、會(huì )員、活動(dòng)配置追蹤碼或二維碼，實(shí)現數據全鏈追蹤，評估各級轉化
結合區域、門(mén)店、會(huì )員畫(huà)像、購買(mǎi)產(chǎn)品，聯(lián)合分析不同細分市場(chǎng)的購買(mǎi)傾向、對品牌的喜好等
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